Gabarito: b)
O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) adotado pelo governo federal é baseado no Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e tem como objetivo principal promover a melhoria da gestão e dos resultados das organizações públicas.
Os critérios que compõem o MEGP são:
a) Liderança.
c) Estratégia e Planos.
d) Resultados.
e) Informação e Conhecimento.
Portanto, a alternativa correta, com exceção, é a letra b) Diferenciação do Produto, pois esse critério não faz parte do Modelo de Excelência em Gestão Pública, uma vez que se refere a um conceito mais relacionado ao setor privado e à competitividade de mercado.
O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) adotado pelo governo federal é baseado no Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e tem como objetivo principal promover a melhoria da gestão e dos resultados das organizações públicas.
Os critérios que compõem o MEGP são:
a) Liderança.
c) Estratégia e Planos.
d) Resultados.
e) Informação e Conhecimento.
Portanto, a alternativa correta, com exceção, é a letra b) Diferenciação do Produto, pois esse critério não faz parte do Modelo de Excelência em Gestão Pública, uma vez que se refere a um conceito mais relacionado ao setor privado e à competitividade de mercado.