A implantação de programa de "qualidade" no setor público apresenta certas espec...

Questão de Administração Pública da banca NCE aplicada no concurso SEFAZ AM (2005). Confira a resolução completa abaixo:

Q375857•
Administração Pública•
Administração Pública e Privada•
NCE•
SEFAZ AM•
Analista do Tesouro Nacional ATE

A implantação de programa de "qualidade" no setor público apresenta certas especificidades decorrentes da natureza da atividade pública que desaconselham a mera reprodução das diretrizes e ações adotadas em programas similares no setor privado. Entre essas diferenças, encontram-se:

o setor privado trata com clientes e o setor público, não;

no setor privado o cliente remunera diretamente a organização, pagando pelo serviço, enquanto no setor público ele paga indiretamente, via imposto, ainda que simetricamente ao serviço observado;

as políticas voltadas para a qualidade no setor privado referem-se a metas de competitividade, enquanto no setor público a meta é a busca de excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao menor custo possível;

as finalidades principais tanto das atividades de caráter privado quanto público são a sobrevivência num ambiente altamente competitivo, mas o setor privado tem ainda da apresentar lucros, diferentemente do setor público;

o setor privado busca atender o cliente, o público não tem esta preocupação.

Questões Relacionadas

Q375606•
Administração Pública•
Administração Pública e Privada•
CESPE CEBRASPE•
Tribunal Regional Eleitoral Rio de Janeiro•
Técnico Judiciário

Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.

A organização pública que pretende ter uma postura empreendedora deve buscar inovações por meio de ações similares às organizações privadas, como, por exemplo, realizar tudo que não for proibido em lei.

Certo

Errado

Q377069•
Administração Pública•
Administração Pública e Privada

Os sistemas administrativos clássicos recrutam e capacitam seus servidores de maneira específica e exclusiva. Essas características definem esses sistemas como

integrados ao setor privado, o que torna possível a rotatividade entre os setores público e privado.

isolados do setor privado, o que torna a rotatividade entre os setores público e privado difícil, senão impossível.

integrados ao setor privado, o que torna impossível a rotatividade entre os setores público e privado.

isolados do setor público, o que torna a rotatividade entre os setores público e privado fácil e possível.

Q378067•
Administração Pública•
Administração Pública e Privada•
IADES•
TRE PA•
Técnico Judiciário

A respeito das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada é correto afirmar que

na administração pública e na gestão empresarial os administradores só podem fazer aquilo que a Lei expressamente os autoriza.

os conceitos de cliente e cidadão tem a perfeita aderência, inclusive no que tange a deveres e obrigações.

a Administração Pública deve buscar o bem da sociedade, o interesse público. As empresas buscam a lucratividade e a maximização da riqueza dos seus acionistas.

o princípio da publicidade se aplica de forma similar à administração pública e à administração privada, incluindo o terceiro setor.

ao setor privado se aplicam os princípios da eficiência, moralidade e impessoalidade, vinculando aos seus administradores o estrito cumprimento das normas.

Notificações

Nada por aqui