Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.
As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da Gestão.
Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Banco da Amazônia (2012). Confira a resolução completa abaixo:
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