A Escola de Relações Humanas contrapôs-se à Escola Clássica por discordar da aborda...

Gabarito: b)

A Escola de Relações Humanas surgiu como uma crítica à abordagem da Escola Clássica, que via as organizações de forma mecanicista, sem considerar o aspecto humano. Dentre as principais características da Escola de Relações Humanas, destacamos:

b) O grupo influencia a produtividade dos indivíduos, portanto a comunicação e o papel do chefe assumem importância no estudo da administração.

Nessa abordagem, a ênfase é dada às relações interpessoais, à influência do grupo sobre o desempenho individual e à importância da comunicação e do estilo de liderança na produtividade e satisfação no trabalho. Um dos principais estudos dessa escola foi realizado por Elton Mayo na fábrica de Hawthorne, onde se observou que fatores como atenção, reconhecimento e relacionamentos no ambiente de trabalho influenciavam diretamente a produtividade dos trabalhadores.

Portanto, a opção correta é a letra b).