Questões Administração Pública Planejamento estratégico
Com referência ao paradigma do cliente na gestão pública e à gestão estratégica, jul...
Responda: Com referência ao paradigma do cliente na gestão pública e à gestão estratégica, julgue os próximos itens. Por visar atender o interesse público, a administração pública tem de alinhar su...
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Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A questão aborda um ponto fundamental da gestão pública moderna, que é o paradigma do cliente, ou seja, o cidadão como "cliente" dos serviços públicos. A administração pública deve, sim, alinhar suas ações às necessidades e expectativas dos cidadãos, buscando atender ao interesse público. Isso envolve um compromisso real de fazer o melhor possível no cumprimento da sua missão, garantindo eficiência, eficácia e qualidade nos serviços prestados. Portanto, a afirmativa está correta.
A questão aborda um ponto fundamental da gestão pública moderna, que é o paradigma do cliente, ou seja, o cidadão como "cliente" dos serviços públicos. A administração pública deve, sim, alinhar suas ações às necessidades e expectativas dos cidadãos, buscando atender ao interesse público. Isso envolve um compromisso real de fazer o melhor possível no cumprimento da sua missão, garantindo eficiência, eficácia e qualidade nos serviços prestados. Portanto, a afirmativa está correta.
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