Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Agência Nacional do Petróleo (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.

O modelo de excelência em gestão pública é uma política formulada a partir da premissa de que uma organização pública deve ser excelente, nos mesmos moldes aplicados na iniciativa privada.