Gabarito: a)
Aqui a questão fala sobre um problema na organização: os terceirizados não têm as habilidades e experiências necessárias, o que gera um atendimento ruim. No planejamento estratégico, isso é exatamente um ponto fraco, porque é uma limitação interna que prejudica o desempenho da organização. Então, afirmar que isso é um ponto fraco está correto.
Aqui a questão fala sobre um problema na organização: os terceirizados não têm as habilidades e experiências necessárias, o que gera um atendimento ruim. No planejamento estratégico, isso é exatamente um ponto fraco, porque é uma limitação interna que prejudica o desempenho da organização. Então, afirmar que isso é um ponto fraco está correto.