Com relação à gestão de resultados, ao paradigma do cliente e à gestão est...

Com relação à gestão de resultados, ao paradigma do cliente e à gestão estratégica, julgue os próximos itens. Na análise do paradigma do cliente na gestão pública, é de grande relevância ...

Q376388 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • SEGER ES • Especialista em Políticas Públicas

Com relação à gestão de resultados, ao paradigma do cliente e à gestão estratégica, julgue os próximos itens.

Na análise do paradigma do cliente na gestão pública, é de grande relevância a distinção que cada sociedade estabelece entre bens públicos e privados. Aos bens considerados públicos, deve-se aplicar o princípio da não-exclusão, segundo o qual o consumo é efetuado individualmente, e não, coletivamente.

a) Certo
b) Errado

Questões sobre Gestão por resultado

1

Q376454 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • TRT 1a • Analista Judiciário
Assinale a opção correta no que se refere à gestão de resultados na produção de serviços públicos.
- a) A implementação de mecanismos de avaliação institucional garante uma boa prática de gestão pública.
- b) A gestão pública por resultados busca o alcance dos resultados, já que considera, para fins dessa técnica de gestão, resultado igual a produto.
- c) Os indicadores utilizados na gestão pública por resultados têm como finalidade exclusiva o monitoramento do atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.
- d) A adoção da gestão pública por resultados limita a autonomia do gestor público na forma como implementar a produção dos serviços públicos, em função dos resultados acordados.
2

Q377628 • Administração Pública • Gestão por resultado • FUNDEP UFMG • Tribunal de Contas Estadual MG • Auditor • 2018
Analise as seguintes afirmativas sobre a avaliação de resultados na administração pública, segundo Resende (2012), e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Eficiência na avaliação de programas executados pelo governo refere-se à verificação do grau em que a alocação setorial dos recursos se ajusta aos objetivos governamentais (eficácia).
( ) Eficácia na avaliação de programas executados pelo governo refere-se à apuração da racionalidade com que os recursos alocados a determinados programas são utilizados (uso racional de recursos).
( ) Em nível macroeconômico, os resultados devem ser avaliados em termos da contribuição dos diferentes programas, para se atingir os grandes objetivos regionais de crescimento econômico, distribuição de renda, etc. Em nível setorial, os resultados se referem à eficiência dos programas.
( ) Em nível de programa, os resultados podem se referir à contribuição dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido. Em nível de projeto específico, os resultados são estabelecidos em termos e ampliação dos insumos utilizados para a consecução dos objetivos do programa.
Assinale a sequência CORRETA.
- a) V F V F
- b) F V F V
- c) V F F V
- d) F V V F
- e) V V F F
3

Q376097 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • TCE AC • Analista de Controle Externo ACE
A respeito da gestão pública de resultados, assinale a opção correta.
- a) Nos últimos anos, o mundo tem assistido ao nascimento da postura do governo empreendedor, que não se preocupa com o cidadão como cliente, mas busca padrões otimizados de eficiência e eficácia, com ética e transparência, na gestão dos recursos públicos com responsabilidade fiscal.
- b) Caracterizado pela busca pró-ativa de resultados, pela eficiência e pela eficácia da gestão pública, o modelo do governo empreendedor se contrapõe ao modelo do governo burocrático, voltado para o controle interno e para a mera conformidade com os custos orçados.
- c) A gestão empreendedora preocupa-se com o cidadão como cliente, mas não tem como premissa básica o gerenciamento eficaz dos recursos tributários coletados.
- d) A gestão voltada para os resultados valoriza a quantidade em detrimento da qualidade do produto obtido.
- e) O contrato de gestão, pela sua característica singular, não pode ser considerado um instrumento da gestão pública de resultados.
4

Q378291 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • TRE PI • Analista Judiciário
Assinale a opção correta quanto à gestão por resultados na produção de serviços públicos, às redes organizacionais e à comunicação na gestão pública.
- a) Nos contratos de gestão celebrados entre a administração pública e os interessados em executar determinado serviço público, o foco principal é o acompanhamento e o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e resultados a serem alcançados.
- b) A administração pública burocrática, pautada na gestão por resultados, prioriza manter a proporcionalidade entre a entrada de recursos e os resultados por eles gerados, a fim de alcançar maior eficácia e eficiência institucional.
- c) A gestão por resultados na produção de serviços públicos contribui para o alinhamento entre o planejamento, a execução, a avaliação e o controle das ações governamentais, bem como para a melhoria do processo de accountability da gestão pública.
- d) As redes organizacionais são representadas por canais de informação implementados, exclusivamente, quando a formulação de programas sociais envolve múltiplas organizações que demandam agilidade na troca de informações.
- e) No desenvolvimento de parcerias público-privadas, a descentralização de decisões, o compartilhamento de competências e a pouca disseminação dos objetivos comuns dificultam a prestação de serviços com excelência.
5

Q377249 • Administração Pública • Gestão por resultado • FCC • SEFAZ SP • Agente Fiscal de Rendas
A implantação da gestão por resultados na administração pública envolve
- a) orientar a avaliação da administração governamental pelos custos do serviço prestado.
- b) difundir em toda a administração pública o controle por objetivos e metas.
- c) adotar indicadores de produtividade dos servidores públicos, para poder demitir os improdutivos.
- d) garantir uma ampla transparência dos serviços públicos, permitindo o controle pela sociedade.
- e) orientar as políticas de recursos humanos pelos parâmetros de avaliação de pesquisas de opinião pública.
6

Q375574 • Administração Pública • Gestão por resultado • ESAF • ANEEL • Analista Administrativo Prova 2
Insumos e resultados vitais para a organização não ocorrem dentro dela, vêm e se destinam, respectivamente, ao seu ambiente externo. Quando tratamos de gestão pública orientada para resultados e focada no cidadão, estamos tratando de
- a) qualquer resultado da cadeia de processos da organização.
- b) resultados dos processos de apoio direto à atividadefim.
- c) resultados finais referentes à missão da organização.
- d) resultados referentes ao desempenho das pessoas.
- e) resultados orçamentários e financeiros.
7

Q378403 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • Tribunal de Contas Estadual PB • Auditor de Contas Públicas • 2018
Entre os princípios norteadores da gestão por resultados na administração pública incluem-se a tomada de decisão
- a) centralizada e a cobrança de responsabilidade dos gestores, mas não dos agentes.
- b) centralizada e o foco no processo de gestão.
- c) descentralizada e o foco no processo de gestão.
- d) descentralizada e o foco nos resultados.
- e) descentralizada e a cobrança de responsabilidade dos agentes, mas não dos gestores.
8

Q378242 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESGRANRIO • IBGE • Supervisor de Pesquisas
A introdução da contratualização de resultados na administração pública atende a um conjunto de objetivos específicos relevantes, que podem servir para avaliar, controlar, orçar, promover, motivar, comemorar, aprender e melhorar.
A contratualização de resultados para adequada determinação de recursos a serem alocados em projetos de uma agência é associada ao objetivo de
- a) aprender
- b) comemorar
- c) melhorar
- d) orçar
- e) promover
9

Q377110 • Administração Pública • Gestão por resultado • CESPE CEBRASPE • ANAC • Analista Administrativo
Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos.

Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja orientada para o cidadão e que utilize práticas gerenciais de planejamento e monitoramento de resultados para a melhoria contínua, mas sem se distanciar dos princípios da administração pública.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q378399 • Administração Pública • Gestão por resultado • FGV • Assembléia Legislativa RO • Assistente Legislativo • 2018
Nas últimas décadas, visando adaptar a Administração Pública às mudanças da sociedade, novas práticas de gestão, relacionadas ao modelo gerencial, vem sendo adotadas pelos governos, à exemplo da Gestão por Resultados. Assinale a opção que indica uma premissa inerente à Gestão por Resultados.
- a) A padronização dos processos de gestão.
- b) A priorização da supervisão de legalidade.
- c) A mentalidade mecanicista da organização pública.
- d) A autonomia de responsabilidade para o gestor público.
- e) A desvinculação entre planejamento e orçamento.

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