Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos. Na gestão de ...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Tribunal de Justiça nbsp RR (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q376398•
Administração Pública•
Caracterização das Organizações•
CESPE CEBRASPE•
Tribunal de Justiça nbsp RR•
Auxiliar Administrativo

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Na gestão de processos, o conceito de cliente está vinculado exclusivamente ao usuário final do processo.

Certo

Errado

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Administração Pública•
Caracterização das Organizações•
CESPE CEBRASPE•
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Os dirigentes das organizações públicas se deparam com limitações que não são encontradas nas atividades comerciais e industriais. Quanto às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, assinale a opção correta.

A gestão privada é geralmente orientada para o bem-estar social.

Na gestão pública, o funcionamento e os resultados, bons ou maus, têm impacto político.

Na gestão privada, há um alto grau de interdependência entre as organizações.

Na gestão pública, os objetivos econômicos e financeiros são preponderantes.

Na gestão privada, as ordens e instruções estão concretizadas em leis e regulamentos.

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Caracterização das Organizações•
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A gestão adequada para evitar a difusão de boatos que distorcem as mensagens entre a direção e os níveis intermediários de gestão deve focar prioritariamente os fluxos de informação

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A gestão de projetos na Administração pública contemporânea, especialmente a partir dos anos 1990, apresenta como característica distintiva

a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores.

o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos.

a exigência de alcançar resultados além das metas propostas.

o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados.

a forte participação popular na definição das metas e resultados.

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