Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens qu...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Polícia Rodoviária Federal PRF (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q376502•
Administração Pública•
CESPE CEBRASPE•
Polícia Rodoviária Federal PRF•
Técnico em Assuntos Educacionais Classe A

Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens que se seguem. A reforma em questão teve início com a publicação do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE).

Certo

Errado

Questões Relacionadas

Q376331•
Administração Pública•
Indicadores de desempenho•
FCC•
TRT 11a•
Analista Judiciário

Na avaliação de um projeto, quando medimos o quanto este alcançou com os objetivos específicos que traçou para si, estamos focalizando

Q377512•
Administração Pública•
Planejamento estratégico•
VUNESP

Em um planejamento estratégico, a avaliação da conjuntura econômica e das tendências políticas se dá na

formulação dos objetivos organizacionais.

análise externa do ambiente.

análise interna da empresa.

formulação das alternativas estratégicas.

formulação do plano de ação.

Q376905•
Administração Pública•
ESAF•
Ministério da Fazenda•
Assistente Técnico Administrativo

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

Mais sobre Administração Pública →

Notificações

Nada por aqui