Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, moni...

Questão de Administração Pública da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Petrobras (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q376754•
Administração Pública•
CESGRANRIO•
Petrobras•
Auditor Júnior

Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de governança corporativa possuem a finalidade básica de

preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade.

emitir um parecer sem ressalvas no tocante às práticas financeiras e contábeis da organização.

mapear os controles internos inerentes aos processos contábeis, identificando os riscos existentes.

revisar os procedimentos executados pela alta administração das empresas com emissão de parecer para os órgãos reguladores.

preparar a estrutura da organização para a implantação de um sistema de controles internos.

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análise interna da empresa.

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formulação do plano de ação.

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Assistente Técnico Administrativo

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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