Pode-se esperar que bons serviços públicos possibilitem a melhoria da qualidade de v...

Gabarito: d)

A questão fala sobre os benefícios do governo eletrônico, que é uma ferramenta para facilitar a interação entre o cidadão e a administração pública, além de promover transparência e controle social. Entre as alternativas, a que melhor representa um benefício claro e direto do governo eletrônico é a facilidade no acesso a informações e a ampliação dos canais de comunicação via internet, que são características essenciais desse modelo.

Vamos analisar as outras opções:

a) Embora o atendimento online e chats sejam úteis, a questão fala de "quaisquer órgãos e esferas", o que é um pouco amplo demais e nem sempre ocorre de forma universal.

b) A inclusão digital é importante, mas a justificativa de que "legalmente os órgãos possuem equipamentos" não garante que isso aconteça efetivamente para todos os cidadãos.

c) O uso de câmeras para acompanhar servidores pode gerar questões éticas e não é um benefício típico do governo eletrônico para o cidadão.

e) O pregão eletrônico é uma ferramenta de licitação, mas não é um benefício direto para o cidadão no sentido de facilitar sua interação ou controle sobre a administração.

Portanto, a alternativa d) é a mais adequada.