Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso CPRM (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q376887•
Administração Pública•
Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais•
CESPE CEBRASPE•
CPRM•
Analista em Geociências

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os seguintes itens.

A modelagem de processos dá-se com base em técnicas como survey e 5W1H no âmbito do GESPUBLICA, permitindo que os processos sejam compreendidos e documentados.