1Q376948 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Analista Judiciário, TRT 4a, FCCO princípio central da gestão da qualidade nos serviços públicos é ✂️ a) o foco nos clientes e nos usuários, identificando suas satisfações e insatisfações. ✂️ b) a definição de diretrizes estratégicas tendo como objetivo a elevação da produtividade. ✂️ c) a motivação constante dos funcionários através da ampliação das tarefas. ✂️ d) a atribuição de maior responsabilidade e liberdade de opinião para os funcionários. ✂️ e) a racionalização dos processos decisórios, visando a redução de custos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro