ID: 376948•Administração Pública•Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais•FCC•TRT 4a•Analista Judiciário O princípio central da gestão da qualidade nos serviços públicos é✂️A)o foco nos clientes e nos usuários, identificando suas satisfações e insatisfações.✂️B)a definição de diretrizes estratégicas tendo como objetivo a elevação da produtividade.✂️C)a motivação constante dos funcionários através da ampliação das tarefas.✂️D)a atribuição de maior responsabilidade e liberdade de opinião para os funcionários.✂️E)a racionalização dos processos decisórios, visando a redução de custos.Responder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS💾SALVAR⭐PREMIUMRelatar erroRelatar erro