Letícia Cunha
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
O Modelo de Excelência em Gestão Pública é estruturado em sete partes fundamentais que visam orientar as organizações públicas na busca pela excelência em gestão. Essas partes são: Liderança, Estratégias e planos, Cidadãos e sociedade, Informação e conhecimento, Processos, Pessoas e Resultados.
Cada uma dessas partes tem um papel específico dentro do modelo: 'Liderança' foca no comportamento dos líderes e sua influência na cultura organizacional; 'Estratégias e planos' trata do alinhamento dos objetivos organizacionais com as necessidades e expectativas dos cidadãos; 'Cidadãos e sociedade' enfatiza a responsabilidade da organização perante a sociedade; 'Informação e conhecimento' aborda a gestão da informação e o aprendizado organizacional; 'Processos' refere-se à gestão e melhoria dos processos organizacionais; 'Pessoas' destaca a gestão de recursos humanos; e 'Resultados' foca na avaliação do desempenho organizacional em relação aos objetivos estabelecidos.
As outras alternativas não apresentam a estrutura correta do Modelo de Excelência em Gestão Pública, misturando conceitos de gestão que não correspondem diretamente às partes definidas pelo modelo.
O Modelo de Excelência em Gestão Pública é estruturado em sete partes fundamentais que visam orientar as organizações públicas na busca pela excelência em gestão. Essas partes são: Liderança, Estratégias e planos, Cidadãos e sociedade, Informação e conhecimento, Processos, Pessoas e Resultados.
Cada uma dessas partes tem um papel específico dentro do modelo: 'Liderança' foca no comportamento dos líderes e sua influência na cultura organizacional; 'Estratégias e planos' trata do alinhamento dos objetivos organizacionais com as necessidades e expectativas dos cidadãos; 'Cidadãos e sociedade' enfatiza a responsabilidade da organização perante a sociedade; 'Informação e conhecimento' aborda a gestão da informação e o aprendizado organizacional; 'Processos' refere-se à gestão e melhoria dos processos organizacionais; 'Pessoas' destaca a gestão de recursos humanos; e 'Resultados' foca na avaliação do desempenho organizacional em relação aos objetivos estabelecidos.
As outras alternativas não apresentam a estrutura correta do Modelo de Excelência em Gestão Pública, misturando conceitos de gestão que não correspondem diretamente às partes definidas pelo modelo.