Questões Administração Pública Gestão por resultado
Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos ser...
Responda: Julgue os itens subsequentes, referentes a excelência e paradigma do cliente nos serviços públicos. Em termos de excelência na entrega de serviços, espera-se que a gestão pública esteja o...
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A questão fala sobre excelência na entrega de serviços públicos, destacando que a gestão deve estar orientada para o cidadão, usando práticas de planejamento e monitoramento para melhorar continuamente, mas sem perder de vista os princípios da administração pública. Isso está correto, porque a administração pública precisa equilibrar eficiência e qualidade no atendimento com os princípios legais e éticos que regem o setor público. Portanto, a alternativa certa é a letra a).
A questão fala sobre excelência na entrega de serviços públicos, destacando que a gestão deve estar orientada para o cidadão, usando práticas de planejamento e monitoramento para melhorar continuamente, mas sem perder de vista os princípios da administração pública. Isso está correto, porque a administração pública precisa equilibrar eficiência e qualidade no atendimento com os princípios legais e éticos que regem o setor público. Portanto, a alternativa certa é a letra a).
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