Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao conteúdo programático de Administ...

Gabarito: e)

Vamos analisar cada um dos itens:

I. Eficiência está relacionada ao uso racional dos recursos disponíveis, buscando otimizar os meios para alcançar os resultados. Ou seja, usar bem o que se tem para fazer mais ou melhor. Isso está correto.

II. Eficácia diz respeito a alcançar os objetivos e metas, ou seja, realizar as ações e serviços conforme o planejado, incluindo cumprir prazos. Disponibilizar os serviços nos prazos demandados está ligado à eficácia. Também está correto.

III. Efetividade está relacionada ao impacto real das ações na sociedade, ou seja, se as ações realmente resolvem os problemas ou melhoram a situação. O controle de legalidade é importante, mas está mais ligado à legalidade e legitimidade da atuação, não diretamente à efetividade. Portanto, esse item está incorreto.

Assim, apenas os itens I e II estão corretos, o que corresponde à alternativa e).