A ouvidoria é um componente que, atualmente, cada vez mais se faz necessário nas instituições prestadoras de serviço, assim como nos órgãos e/ou entidades regulamentadoras e fiscalizadoras destas instituições. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o serviço de ouvidoria. A) em como objetivo ouvir a clientela dos serviços prestados em uma instituição. B) Tem como objetivo atender as instituições no que diz respeito às reclamações e sugestões. C) O profissional ouvidor deve possuir formação técnico-científica adequada à função. D) Possui um caráter estático, ou seja, só atua quando é procurada. Coleta as informações e, após analisá-las, emite relatório. E) Ordena atos administrativos e determina soluções, resolvendo todos os problemas.

E) Ordena atos administrativos e determina soluções, resolvendo todos os problemas.

Questões Administração Pública Caracterização das Organizações

A ouvidoria é um componente que, atualmente, cada vez mais se faz necessário nas ins...

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1Q377243 | Administração Pública, Caracterização das Organizações, Administrador Hospitalar, Prefeitura de Porto Velho RO, CONSULPLAN

A ouvidoria é um componente que, atualmente, cada vez mais se faz necessário nas instituições prestadoras de serviço, assim como nos órgãos e/ou entidades regulamentadoras e fiscalizadoras destas instituições. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o serviço de ouvidoria.

✂️ a) em como objetivo ouvir a clientela dos serviços prestados em uma instituição.
✂️ b) Tem como objetivo atender as instituições no que diz respeito às reclamações e sugestões.
✂️ c) O profissional ouvidor deve possuir formação técnico-científica adequada à função.
✂️ d) Possui um caráter estático, ou seja, só atua quando é procurada. Coleta as informações e, após analisá-las, emite relatório.
✂️ e) Ordena atos administrativos e determina soluções, resolvendo todos os problemas.