A elaboração do projeto básico ou termo de referência é uma tarefa a ser prefere...

Questão de Administração Pública da banca FUNRIO (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q377372•
Administração Pública•
FUNRIO

A elaboração do projeto básico ou termo de referência é uma tarefa a ser preferencialmente realizada em equipe. A seguir são relacionados alguns tópicos que devem ser identificados para resolver a contratação dos serviços. Assinale o único que não se aplica.

Determinar o tempo disponível para a execução do trabalho.

Determinar os limites de tempo.

Determinar como estimar o custo da contratação.

Seguir o que determina o Decreto Federal n 38.024 de 10/01/2006.

Determinar quem poderá fornecer informações sobre o objeto da contratação.

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formulação dos objetivos organizacionais.

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formulação do plano de ação.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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