O modelo de administração que admite o cidadão como cliente dos serviços do Esta...

Questão de Administração Pública da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Tribunal Regional Eleitoral Tocantins (2017). Confira a resolução completa abaixo:

Q377540•
Administração Pública•
Gerencial•
CESPE CEBRASPE•
Tribunal Regional Eleitoral Tocantins•
Técnico Judiciário

O modelo de administração que admite o cidadão como cliente dos serviços do Estado denomina-se

nova governança pública.

patrimonialista.

burocrático.

estado de bem-estar social.

administração pública gerencial.

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Q375532•
Administração Pública•
Gerencial•
CESPE CEBRASPE•
TCE AC•
Analista de Controle Externo ACE

A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a opção correta.

A administração pública com foco no cliente visa à construção de uma gestão eficiente, mesmo que os valores democráticos tenham de ser abandonados.

As organizações governamentais recebem claros sinais do mercado e conseguem avaliar facilmente a necessidade dos seus clientes.

A administração pública voltada para o cliente menospreza a qualidade dos serviços, uma vez que o seu objetivo é atender a demanda do cidadão no menor prazo possível.

A gestão com foco no cliente pode ser facilmente adaptada da administração privada para o setor público, desde que a aplicação de alguns princípios básicos que regem as organizações públicas, tais como igualdade e transparência, seja amenizada.

Uma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho, para satisfazer as necessidades do seus clientes.

Q378358•
Administração Pública•
Gerencial•
CEV UFMT•
DETRAN MT•
Analista do Serviço de Trânsito

Assinale a afirmativa que NÃO se refere à Administração Pública Gerencial.

Procura obter resultados valorizados pelos cidadãos.

Define indicadores de desempenho e utiliza contratos de gestão.

Compreende e aplica normas, identifica e resolve problemas.

Define procedimentos para contratação de pessoal, compras de bens e serviços.

Q375556•
Administração Pública•
Gerencial•
ESAF•
MPOG•
Especialista em Políticas Públicas Prova 2

Acerca do modelo de administração pública gerencial, é correto afirmar que:

admite o nepotismo como forma alternativa de captação de recursos humanos.

sua principal diferença em relação à administração burocrática reside na forma de controle, que deixa de se basear nos processos para se concentrar nos resultados.

nega todos os princípios da administração pública patrimonialista e da administração pública burocrática.

é orientada, predominantemente, pelo poder racionallegal.

caracteriza-se pela profissionalização, ideia de carreira, hierarquia funcional, impessoalidade e formalismo.

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