O volume de atividades de um tribunal aumenta significativamente, mas a mã...

O volume de atividades de um tribunal aumenta significativamente, mas a mão de obra disponível não aumenta na mesma proporção. A implantação de um programa de qualidade é uma das alternat...

Q377591 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • TRE MT • Analista Judiciário

O volume de atividades de um tribunal aumenta significativamente, mas a mão de obra disponível não aumenta na mesma proporção.

A implantação de um programa de qualidade é uma das alternativas para minimizar as dificuldades advindas desse quadro. Tendo como referência essas informações, assinale a opção correta relacionada à gestão da qualidade.

a) A finalidade da gestão da qualidade é a busca da excelência mediante a aplicação de esforços para a obtenção de padrões superiores de desempenho das pessoas.
b) A ênfase no fazer certo da primeira vez e a aplicação do método just in time estão entre as principais contribuições de Ishikawa para a gestão da qualidade.
c) Para o programa de qualidade a ser implementado no tribunal, recomenda-se o modelo de excelência em gestão praticado pela Fundação Nacional de Qualidade, pelo fato de ser esse um modelo prescritivo de práticas de gestão.
d) O diagrama de Pareto é a ferramenta adequada para a verificação das relações de causa e efeito dos serviços executados.
e) Deming, Ishikawa e Peter Drucker, integrantes da Escola de Qualidade, destacam-se por suas ideias e contribuições relativas à gestão da qualidade total.

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Questões sobre Modelo GESPÚBLICA

1

Q378406 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Tecnólogo em Gestão Pública • 2018
Julgue os itens a seguir, com relação às ferramentas para o gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública. Aspectos relativos à liderança, pessoas e resultados fazem parte dos critérios de excelência que servem para mensurar o nível de administração de uma organização concorrente ao Prêmio Nacional de Gestão Pública.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q378402 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal de Justiça • Técnico Judiciário • 2018
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue os itens a seguir. Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q378400 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • Superior Tribunal de Justiça • Técnico Judiciário • 2018
Com relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue os itens subsecutivos. O gestor público promove a governança ao prever o atendimento às práticas de accountability, dimensão que se refere à capacidade de execução das ações gerenciais de um órgão público.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q378352 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • TRE MT • Analista Judiciário
O TRE/MT, desejando que nas eleições municipais no estado, em 2016, seja empregada a identificação digital de todos os eleitores, encaminhou a elaboração de projeto aos assessores do tribunal.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta a respeito de gestão de projetos.
- a) Se, ao final do projeto, for identificada a necessidade de ampliação do escopo e, consequentemente, da inclusão de alguma outra etapa, deverá ser iniciado um novo projeto, pois o ciclo de vida do projeto em tela já está definido.
- b) A administração do projeto está relacionada às atividades operacionais do processo, sendo, portanto, atribuição da área de capacitação do órgão demandante a capacitação da equipe do projeto.
- c) A administração do projeto será adequadamente executada por meio de cinco processos interligados que contemplem as fases de iniciação, de planejamento, de execução, de monitoramento e controle e de encerramento.
- d) Os conhecimentos e as práticas originados da administração do projeto do TRE/MT devem ser aplicados de maneira uniforme a todos os projetos eleitorais no país.
- e) Por se tratar de um projeto mandatório, o planejamento de custos é irrelevante e o foco do planejamento deve estar centrado no cumprimento do prazo estabelecido para a entrega.
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5

Q378332 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • FGV • Prefeitura de Salvador BA • Técnico de Nível Superior I
O Modelo de Excelência em Gestão Pública - MEGP está apoiado em oito dimensões integradas e interativas distribuídas em quatro blocos. Relacione cada dimensão apresentada no conceito, à prática ou ao requisito de interesse que lhe seja inerente.
1. Estratégia e Planos
2. Interesse Público e Cidadania
3. Governança
4. Público-Alvo
( ) Reconhecimento das oportunidades de melhoria com vinculação à programação orçamentária e ao plano plurianual.
( ) Estruturação do processo decisório voltada para a geração de valor social, liderança e transparência.
( ) Análise da imagem e conhecimento mútuo entre entidade e o público. Pesquisa, ausculta e concertação.
( ) Auditoria interna e externa para identificação e análise de riscos institucionais. Responsabilidade social.
Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.
- a) 2, 1, 4 e 3.
- b) 1, 3, 4 e 2.
- c) 3, 1, 4, e 2.
- d) 3, 2, 1 e 4.
- e) 1, 2, 4 e 3.
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6

Q378321 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • FUNCAB • SESP MT • Perito Criminal
Considera-se inovação da denominada “Nova Gestão Pública”:
- a) a centralização das decisões nos órgãos político- administrativos.
- b) o estrito controle de procedimentos.
- c) a padronização de decisões.
- d) a alta especialização dos servidoresemcarreiras.
- e) o uso de contratos de gestão.
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7

Q378241 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • FCC • ARTESP • Especialista em Regulação de Transporte I
O histórico da concepção e implementação de programas de gestão da qualidade no âmbito da Administração pública permite identificar determinados marcos, entre os quais o Gespública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, instituído em 2005, o qual, entre outros aspectos, objetiva promover a
I. governança, aumentando a capacidade de formulação, implementação e avaliação das políticas públicas.
II. eficiência, por meio do melhor aproveitamento dos recursos relativamente aos resultados da ação pública.
III. reestruturação administrativa, com redução do quadro de pessoal e, consequentemente, maior eficácia e efetividade das ações públicas.
Está correto o que se afirma APENAS em
- a) I e III.
- b) II e III.
- c) I e II.
- d) III.
- e) II.
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8

Q378217 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • ABIN • Oficial de Inteligência • 2018
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue os itens que se seguem. A gestão por projetos é típica de organizações que produzam muitos produtos e(ou) serviços distintos e de baixo custo.
- a) Certo
- b) Errado
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9

Q378199 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • Suframa AM • Analista Técnico Administrativo
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão pública. Em uma organização, as comunicações informais não influenciam os resultados organizacionais e o gestor dessa organização deve acompanhar e prever apenas o fluxo das comunicações formais.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q378176 • Administração Pública • Modelo GESPÚBLICA • CESPE CEBRASPE • Tribunal Regional Federal 1a Região • Analista Judiciário
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão de desempenho, julgue os próximos itens. Assim como as organizações privadas, os tribunais devem zelar pela excelência nos serviços prestados, preservados e respeitados os aspectos inerentes à sua natureza pública.
- a) Certo
- b) Errado
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O volume de atividades de um tribunal aumenta significativamente, mas a mão de obra disponível não aumenta na mesma proporção. A implantação de um programa de qualidade é uma das alternat...

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