Rodrigo Ferreira
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: a)
O modelo de excelência da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) é uma ferramenta que permite às organizações, inclusive as públicas, avaliarem o grau de excelência que atingiram. Isso é feito por meio de um sistema de pontuação baseado em critérios específicos de excelência. Portanto, a alternativa a) está correta ao afirmar que o modelo possibilita essa avaliação com base em critérios da Fundação. As outras opções apresentam informações incorretas ou limitam indevidamente a aplicação do modelo no setor público.
O modelo de excelência da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) é uma ferramenta que permite às organizações, inclusive as públicas, avaliarem o grau de excelência que atingiram. Isso é feito por meio de um sistema de pontuação baseado em critérios específicos de excelência. Portanto, a alternativa a) está correta ao afirmar que o modelo possibilita essa avaliação com base em critérios da Fundação. As outras opções apresentam informações incorretas ou limitam indevidamente a aplicação do modelo no setor público.