Analise as afirmativas correlatas.  I. “A descentralização permite à alta a...

Questão de Administração Pública da banca CONSULPLAN aplicada no concurso Prefeitura de Cantagalo RJ (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Q377955•
Administração Pública•
CONSULPLAN•
Prefeitura de Cantagalo RJ•
Recepcionista

Analise as afirmativas correlatas.

I. “A descentralização permite à alta administração dispor de mais tempo para pensar estrategicamente.”

PORQUE

II. “Gera conflitos nas hierarquias.”

Assinale a alternativa correta.

As duas afirmativas são falsas.

A segunda afirmativa contradiz a primeira.

A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda falsa.

As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.

As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

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formulação dos objetivos organizacionais.

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formulação das alternativas estratégicas.

formulação do plano de ação.

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Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços. ( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.

( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.

( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

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