Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil. O estabelecimento de canais de comunicação direta com os usuários, a agilidade nas respostas dos prestadores de serviços públicos e a adoção de sistemas informacionais flexíveis e transparentes são práticas representativas da visão do cidadão como cliente da administração pública.
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A formulação e o desenvolvimento de políticas públicas seguem etapas sequenciais no chamado ciclo de políticas públicas. Nesse ciclo, uma tarefa típica da etapa de construção de agendas consiste em
✂️ A) organizar as demandas sociais.
✂️ B) realizar estudo técnico de soluções para um problema público.
✂️ C) construir alianças políticas.
✂️ D) julgar os efeitos previstos para uma política pública.
✂️ E) designar atores responsáveis pela execução de tarefas intermediárias para a implementação de um programa público.
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Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. Os serviços públicos prestados a partir do paradigma do cliente podem ser orientados por missões.
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