A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organizaç...

Questão de Administração Pública da banca COMPERVE aplicada no concurso Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2017). Confira a resolução completa abaixo:

Q378359•
Administração Pública•
Portal da Transparência•
COMPERVE•
Universidade Federal do Rio Grande do Norte•
Assistente em Administração

A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são:

Participação do cidadão, Geração de valor, Responsabilidade social e Visão de futuro.

Aprendizagem, Desenvolvimento de parcerias, Orientação por processos e Geração de Valor.

Transparência, Aprendizagem, Orientação por processos e Pensamento sistêmico.

Comprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.

Questões Relacionadas

Q376686•
Administração Pública•
Portal da Transparência•
CEPERJ•
Rioprevidência RJ•
Especialista em Previdência Social

A ideia de transparência nos negócios públicos tem sido fortemente estimulada em todo o mundo. Leis se têm produzido, inclusive no Brasil. Este tipo de preocupação faz parte do E-govern sob as seguintes perspectivas, dentre as abaixo relacionadas:

de processos e do cidadão

da cooperação e do cidadão

da gestão do conhecimento e da cooperação

da cooperação e de processos

da gestão do conhecimento e do cidadão

Q377675•
Administração Pública•
Portal da Transparência•
CESPE CEBRASPE•
Tribunal de Contas Estadual PE•
Analista de Gestão

No que diz respeito à administração pública brasileira contemporânea, julgue os itens subsequentes. Transparência e controle social são características de um modelo de Estado autoritário e burocrático.

Certo

Errado

Q377962•
Administração Pública•
Portal da Transparência•
FGV•
TRT 12a•
Técnico Judiciário

As entidades da administração pública devem divulgar uma série de informações consideradas de interesse da sociedade acerca da condução das atividades públicas e outras que podem ser requisitadas individualmente por pessoas ou entidades representativas.

São requisitos para o exercício da denominada transparência passiva:

divulgação de informações voluntárias;

existência de serviço de informações ao cidadão;

existência de página eletrônica oficial do ente;

informação disponível de forma imediata;

restrição à informação de caráter pessoal.

Notificações

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Universidade Federal do Rio Grande do Norte•
Assistente em Administração