A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são: A) Participação do cidadão, Geração de valor, Responsabilidade social e Visão de futuro. B) Aprendizagem, Desenvolvimento de parcerias, Orientação por processos e Geração de Valor. C) Transparência, Aprendizagem, Orientação por processos e Pensamento sistêmico. D) Comprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.

D) Comprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.

Questões Administração Pública Portal da Transparência

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1Q378359 | Administração Pública, Portal da Transparência, Assistente em Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, COMPERVE, 2017

A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são:

✂️ a) Participação do cidadão, Geração de valor, Responsabilidade social e Visão de futuro.
✂️ b) Aprendizagem, Desenvolvimento de parcerias, Orientação por processos e Geração de Valor.
✂️ c) Transparência, Aprendizagem, Orientação por processos e Pensamento sistêmico.
✂️ d) Comprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.