Questões Técnicas de Vendas e Negociação
Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. O processo de atendim...
Responda: Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. O processo de atendimento ao cliente e suas necessidades deve estar baseado no conhecimento de suas necessidades reais e, para tant...
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Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a) Certo
O item está correto. No processo de atendimento ao cliente, é fundamental que os atendentes tenham conhecimento das reais necessidades dos clientes. Dessa forma, poderão oferecer sugestões adequadas e garantir que o produto ou serviço atenda às expectativas e finalidades do cliente. O papel dos atendentes é essencial para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento prestado.
O item está correto. No processo de atendimento ao cliente, é fundamental que os atendentes tenham conhecimento das reais necessidades dos clientes. Dessa forma, poderão oferecer sugestões adequadas e garantir que o produto ou serviço atenda às expectativas e finalidades do cliente. O papel dos atendentes é essencial para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento prestado.
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