Questões Técnicas de Vendas e Negociação
Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. Após a aquisição dos ...
Responda: Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. Após a aquisição dos produtos e serviços, o processo de atendimento às necessidades dos clientes está finalizado.
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Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
O processo de atendimento aos clientes não se encerra após a aquisição dos produtos e serviços. Na verdade, é fundamental que as empresas mantenham um relacionamento contínuo com os clientes, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas mesmo após a compra. Isso contribui para a fidelização do cliente e para a construção de uma relação de confiança entre a empresa e o consumidor. Portanto, a afirmação de que o processo de atendimento se encerra após a aquisição dos produtos e serviços está ERRADA.
O processo de atendimento aos clientes não se encerra após a aquisição dos produtos e serviços. Na verdade, é fundamental que as empresas mantenham um relacionamento contínuo com os clientes, buscando sempre atender às suas necessidades e expectativas mesmo após a compra. Isso contribui para a fidelização do cliente e para a construção de uma relação de confiança entre a empresa e o consumidor. Portanto, a afirmação de que o processo de atendimento se encerra após a aquisição dos produtos e serviços está ERRADA.
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