Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir

✂️ a) arquiteturas, processos e benefícios do serviço.

✂️ b) arquiteturas, processos, políticas e documentações do serviço.

✂️ c) custos, benefícios e arquiteturas do serviço.

✂️ d) custos, arquiteturas e processos do serviço.

✂️ e) políticas, custos e processos do serviço.

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