1Q38231 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPESegundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do ✂️ a) cliente. ✂️ b) provedor de serviços. ✂️ c) serviço. ✂️ d) treinamento. ✂️ e) acordo de nível de serviço (SLA). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro