Marcos de Castro
EQUIPE
07/01/2025 • 08:01
Gabarito: a)
No caso apresentado, a agência de turismo tem o dever de informar de forma clara e precisa sobre todos os requisitos necessários para a realização da viagem, incluindo a necessidade de visto de trânsito para conexões internacionais. A falta dessa informação pode gerar danos extrapatrimoniais aos consumidores, que confiaram na agência para organizar a viagem de forma adequada.
Assim, cabe ação de reparação por danos extrapatrimoniais devido à insuficiência de informação prestada pela agência de turismo, que resultou no impedimento do embarque dos noivos e na interrupção da viagem de lua de mel. A agência é responsável por orientar corretamente os clientes, evitando situações como a ocorrida no caso apresentado.
No caso apresentado, a agência de turismo tem o dever de informar de forma clara e precisa sobre todos os requisitos necessários para a realização da viagem, incluindo a necessidade de visto de trânsito para conexões internacionais. A falta dessa informação pode gerar danos extrapatrimoniais aos consumidores, que confiaram na agência para organizar a viagem de forma adequada.
Assim, cabe ação de reparação por danos extrapatrimoniais devido à insuficiência de informação prestada pela agência de turismo, que resultou no impedimento do embarque dos noivos e na interrupção da viagem de lua de mel. A agência é responsável por orientar corretamente os clientes, evitando situações como a ocorrida no caso apresentado.