Luísa, passageira no ônibus da linha 123, da concessionária EW LTDA, sofreu uma ...

questão de direito civil da banca fgv aplicada no concurso tj pi (2016). confira a resolução completa abaixo:

Luísa, passageira no ônibus da linha 123, da concessionária EW LTDA, sofreu uma concussão na cabeça após o choque sofrido contra o banco da frente onde estava sentada. O ocorrido deveuse a freada brusca realizada pelo motorista que conduzia o veículo e, simultaneamente, conversava por mensagens de texto através de um aplicativo para celulares. Pode-se afirmar, quanto ao ocorrido, que: