Questões Governança de TI

Uma equipe responsável pela administração das redes de comunicações de dados deseja sub...

Responda: Uma equipe responsável pela administração das redes de comunicações de dados deseja substituir dois roteadores que tratam as comunicações com as redes de longa distância. Para realizar a mudança cu...

Q43943 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRF DF, FCC

Uma equipe responsável pela administração das redes de comunicações de dados deseja substituir dois roteadores que tratam as comunicações com as redes de longa distância. Para realizar a mudança cumprindo os princípios da ITIL v.3, a equipe precisa definir a matriz RACI que estabelece:

a) R-Responsable é quem é responsável por autorizar e aprovar os resultados de cada atividade; A-Advised é quem é alertado do andamento das atividades; C- Consultant é quem atua como consultor e apoio técnico para desenvolvimento da solução; I-Informer é quem informa aos interessados o andamento e os resultados dos trabalhos.
b) R-Revisor é quem revisa os trabalhos realizados; A-Authorizer é quem autoriza trabalhos a realizar; C-Constructor é quem constrói a solução esperada; I-Inspector é quem inspeciona os resultados dos trabalhos realizados e confirma o alcance de metas.
c) R-Responsable é quem executa, realiza as atividades previstas; A-Accountable é quem é responsável pelos resultados e responde por eles; C-Consulted é quem atua de forma consultiva e aconselha a execução de trabalhos; I-Informed é quem é informado sobre o andamento dos trabalhos e seus resultados.
d) R-Requester é quem requer a execução de trabalhos, demanda o escopo a ser cumprido; A-Appraiser é quem avalia o escopo de trabalhos a realizar e aprova aquilo que será efetivamente realizado; C-Creator é quem concebe o plano de solução; I-Integrator é quem implementa, entrega e integra a solução.
e) R-Reporter é quem reporta resultados dos trabalhos realizados; A-Actor é quem atua na construção da solução; C-Checkeré quem checa os resultados alcançados e o cumprimento de metas; I-Investigator é quem investiga oportunidades de melhorias e ajustes no curso da construção da solução.

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2 Q699057 | Governança de TI, Técnico Judiciário Informática, TRF 3a, FCC

Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que

a) é uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas.
b) corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos principais projetos da organização.
c) consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de sucesso.
d) avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de projetos e apresenta ações de mitigação.
e) mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução.

5 Q109552 | Governança de TI, Planejamento e Gestão de Sistemas de TI, Analista de Controle Externo Tecnologia da Informação, TCE AM, FCC

Sobre a gestão estratégica de TI e o alinhamento estratégico entre TI e negócios, é correto afirmar:

a) A atuação da TI tornou-se mais que um processo de suporte, gerando valor à estrutura de negócio das organizações, entretanto, seus recursos ainda não são utilizados para auxiliar a tomada de decisões alinhada ao planejamento estratégico, por não fornecerem dados confiáveis.
b) A Governança de TI em todas as organizações provê controles, indicadores e aponta tendências que auxiliam as corporações a ter uma visão global do universo que envolve a TI, incluindo suas capacidades, limitações, interdependências e, principalmente, como gera valor para as corporações.
c) A gestão efetiva e eficaz de TI deve envolver o seu alinhamento ao negócio, o processo de tomada de decisão acerca de prioridades e da alocação de recursos, os mecanismos para a gestão estratégica de TI e as operações de serviços de TI.
d) A Governança de TI se restringe à implantação de melhores práticas como COBIT e ITIL e de ferramentas que se propõem a resolver os problemas da organização. O uso dessas práticas e ferramentas resolvem as questões sobre como alinhar a TI ao negócio e envolvem os executivos de negócio nas decisões relativas à TI.
e) A Governança de TI deve garantir o alinhamento da TI ao negócio, tanto no que diz respeito às aplicações como à infraestrutura de serviços, e garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos. Não é responsabilidade da Governança de TI, porém, garantir a continuidade do negócio contra interrupções e falhas.

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