No caso de defeitos na prestação de serviços em que o serviço não oferece segura...

Questão de Direito do Consumidor da banca CONSULPLAN aplicada no concurso Prefeitura de Guarapari ES (2009). Confira a resolução completa abaixo:

No caso de defeitos na prestação de serviços em que o serviço não oferece segurança que o consumidor dele pode esperar, algumas circunstâncias devem ser consideradas, entre as quais: