Sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC –, é correto afirmar que A) as ligações telefônicas para o SAC serão gratuitas, desde que não realizadas de número de aparelho celular. B) o SAC garantirá ao consumidor, no primeiro menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços, dispensando-se a opção de contatar o atendimento pessoal nas demais subdivisões do menu. C) é vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente. D) o acesso inicial ao atendente será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumidor. E) o SAC deve estar disponível, ininterruptamente, durante o horário das oito horas da manhã à meia noite, todos os dias da semana.

C) é vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente.

Sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC –, é correto afirmar que

Sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC –, é correto afirmar que

✂️ a) as ligações telefônicas para o SAC serão gratuitas, desde que não realizadas de número de aparelho celular.
✂️ b) o SAC garantirá ao consumidor, no primeiro menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços, dispensando-se a opção de contatar o atendimento pessoal nas demais subdivisões do menu.
✂️ c) é vedado solicitar a repetição da demanda do consumidor após seu registro pelo primeiro atendente.
✂️ d) o acesso inicial ao atendente será condicionado ao prévio fornecimento de dados pelo consumidor.
✂️ e) o SAC deve estar disponível, ininterruptamente, durante o horário das oito horas da manhã à meia noite, todos os dias da semana.