No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em qua...

No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva, comportamental e intelectual. Com relação à dimensão afetiva, assinale a alternativa ...


No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva, comportamental e intelectual. Com relação à dimensão afetiva, assinale a alternativa correta.

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  • Camila Duarte
    Camila Duarte EQUIPE
    06/01/2025 • 01:02
    Gabarito: a)

    Na dimensão afetiva da experiência de marca, a marca induz sentimentos e sensações no consumidor. Isso significa que a marca é capaz de despertar emoções, criar conexões emocionais e influenciar o comportamento do consumidor com base nessas emoções. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".

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