No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva, comportamental e intelectual. Com relação à dimensão afetiva, assinale a alternativa correta. A) A marca induz sentimentos e sensações. B) A marca causa uma forte impressão na visão ou em outros sentidos. C) A marca impele o consumidor a uma série de pensamentos. D) A marca não é orientada para a ação. E) A exposição à marca resulta em experiências corporais.

A) A marca induz sentimentos e sensações.

No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimens...

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