Dois importantes fenômenos têm chamado atenção no setor financeiro nos anos recentes...

Gabarito: a)
O crescimento das operações de microcrédito no Brasil pode ser explicado pela ampliação do acesso às redes de telecomunicação. Isso facilita a comunicação e o acesso a serviços financeiros, especialmente em áreas remotas ou menos desenvolvidas, permitindo que mais pessoas possam se beneficiar do microcrédito.

Por outro lado, o aumento no uso dos correspondentes bancários como canal de atendimento dos bancos está relacionado à democratização do acesso a serviços bancários. Os correspondentes bancários, que muitas vezes são estabelecimentos comerciais comuns como farmácias e supermercados, ajudam a levar serviços bancários a uma parcela mais ampla da população, especialmente aquela de baixa renda ou residente em locais sem agências bancárias próximas.

Esses fenômenos são parte de uma estratégia maior para inclusão financeira, permitindo que mais pessoas tenham acesso a serviços financeiros básicos, o que é fundamental para o desenvolvimento econômico e social.