Questões Técnicas de Vendas e Negociação
No que se refere à conduta e objetividade na qualidade do atendimento ao público, julgu...
Responda: No que se refere à conduta e objetividade na qualidade do atendimento ao público, julgue os itens subsequentes. Postura ética, imparcialidade, colaboração e respeito devem ser dissem...
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Por Matheus Fernandes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A postura ética, imparcialidade, colaboração e respeito são fundamentais no atendimento ao público, seja no setor público ou privado. Essas características são essenciais para garantir um atendimento de qualidade e para alcançar a excelência no serviço prestado.
Portanto, é correto afirmar que a disseminação e incentivo desses valores entre os servidores que prestam atendimento ao público são condições necessárias para atingir a excelência no atendimento.
A postura ética, imparcialidade, colaboração e respeito são fundamentais no atendimento ao público, seja no setor público ou privado. Essas características são essenciais para garantir um atendimento de qualidade e para alcançar a excelência no serviço prestado.
Portanto, é correto afirmar que a disseminação e incentivo desses valores entre os servidores que prestam atendimento ao público são condições necessárias para atingir a excelência no atendimento.
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