Questões Técnicas de Vendas e Negociação

Paulina, técnica administrativa de um órgão público, possui produtividade acima da médi...

Responda: Paulina, técnica administrativa de um órgão público, possui produtividade acima da média, porém, por não estabelecer bom relacionamento com seus pares, opta por realizar seu trabalho individualment...


1Q48573 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente Técnico Administrativo, Ministério da Integração Nacional, CESPE CEBRASPE

Paulina, técnica administrativa de um órgão público, possui produtividade acima da média, porém, por não estabelecer bom relacionamento com seus pares, opta por realizar seu trabalho individualmente. Acerca dessa situação hipotética e de aspectos relacionados à eficácia no comportamento interpessoal para o atendimento ao público, julgue os itens seguintes.

A lacuna de competências interpessoais descrita na situação em apreço poderá ocasionar a redução do suporte social advindo dos colegas e que é importantíssimo para que o trabalhador consiga manter sua produtividade.
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💬 Comentários

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Rodrigo Ferreira
Por Rodrigo Ferreira em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)

A questão aborda a importância das competências interpessoais no ambiente de trabalho, especialmente em órgãos públicos. Paulina, apesar de ser produtiva, não mantém um bom relacionamento com seus colegas, optando por trabalhar isoladamente.

Essa atitude pode levar à redução do suporte social, que é o apoio emocional, informacional e prático que os colegas podem oferecer. Esse suporte é fundamental para a manutenção da produtividade e do bem-estar do trabalhador, conforme estudos em psicologia organizacional.

Portanto, a lacuna nas competências interpessoais pode sim prejudicar o suporte social, impactando negativamente a produtividade a longo prazo, mesmo que inicialmente o desempenho individual seja elevado.

A alternativa correta é a) Certo, pois reconhece a importância do relacionamento interpessoal para o suporte social e a produtividade no trabalho.
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