Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b) Errado.
A produtividade de um grupo e a eficiência na prestação de serviços não dependem apenas da competência individual dos seus membros. Embora a competência técnica seja fundamental, o trabalho em equipe e as relações interpessoais são essenciais para o bom desempenho coletivo.
A solidariedade e o bom relacionamento entre os membros do grupo facilitam a comunicação, a cooperação e a resolução de conflitos, elementos indispensáveis para a qualidade no atendimento ao público.
No serviço público, especialmente, a eficácia no comportamento interpessoal é crucial para garantir um atendimento eficiente e satisfatório, pois o trabalho é frequentemente realizado em equipe e envolve interação constante com o público.
Portanto, a afirmação de que a produtividade e a eficiência decorrem apenas da competência individual, independentemente das relações interpessoais, está incorreta, conforme o gabarito oficial.
A produtividade de um grupo e a eficiência na prestação de serviços não dependem apenas da competência individual dos seus membros. Embora a competência técnica seja fundamental, o trabalho em equipe e as relações interpessoais são essenciais para o bom desempenho coletivo.
A solidariedade e o bom relacionamento entre os membros do grupo facilitam a comunicação, a cooperação e a resolução de conflitos, elementos indispensáveis para a qualidade no atendimento ao público.
No serviço público, especialmente, a eficácia no comportamento interpessoal é crucial para garantir um atendimento eficiente e satisfatório, pois o trabalho é frequentemente realizado em equipe e envolve interação constante com o público.
Portanto, a afirmação de que a produtividade e a eficiência decorrem apenas da competência individual, independentemente das relações interpessoais, está incorreta, conforme o gabarito oficial.