Questões Técnicas de Vendas e Negociação
Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca da imp...
Responda: Em cada um dos itens que se seguem, é apresentada uma situação hipotética acerca da importância do trabalho em equipe para o alcance da qualidade no atendimento ao público, seguida de uma assertiva...
💬 Comentários
Confira os comentários sobre esta questão.
Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A questão trata da importância do trabalho em equipe para a melhoria da qualidade no atendimento ao público. A coordenação-geral requisitou um técnico qualificado para exercer a função de supervisor, o que é uma ação positiva para a melhoria dos indicadores de satisfação.
No entanto, para que essa ação seja efetiva, é fundamental que o novo servidor seja aceito pelo grupo de trabalho. A aceitação pelo grupo facilita a integração, a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, elementos essenciais para o sucesso coletivo.
Além disso, o novo servidor precisa conseguir disseminar seus conhecimentos para que as boas práticas e melhorias sejam incorporadas ao atendimento. Sem essa disseminação, o impacto positivo do técnico pode ser limitado.
Portanto, a assertiva está correta, pois destaca que a aceitação do servidor pelo grupo e a capacidade de compartilhar conhecimentos são fatores que aumentam as chances de sucesso da ação empreendida.
A questão trata da importância do trabalho em equipe para a melhoria da qualidade no atendimento ao público. A coordenação-geral requisitou um técnico qualificado para exercer a função de supervisor, o que é uma ação positiva para a melhoria dos indicadores de satisfação.
No entanto, para que essa ação seja efetiva, é fundamental que o novo servidor seja aceito pelo grupo de trabalho. A aceitação pelo grupo facilita a integração, a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, elementos essenciais para o sucesso coletivo.
Além disso, o novo servidor precisa conseguir disseminar seus conhecimentos para que as boas práticas e melhorias sejam incorporadas ao atendimento. Sem essa disseminação, o impacto positivo do técnico pode ser limitado.
Portanto, a assertiva está correta, pois destaca que a aceitação do servidor pelo grupo e a capacidade de compartilhar conhecimentos são fatores que aumentam as chances de sucesso da ação empreendida.
Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A questão aborda a importância do trabalho em equipe para a melhoria da qualidade no atendimento ao público. A coordenação-geral requisitou um técnico qualificado para atuar como supervisor, o que é uma ação correta para promover melhorias.
No entanto, para que essa ação seja realmente eficaz, é fundamental que o novo servidor seja aceito pelo grupo de trabalho. A aceitação pelo grupo facilita a integração, a comunicação e a colaboração, elementos essenciais para o sucesso do trabalho em equipe.
Além disso, a capacidade do novo servidor de disseminar seus conhecimentos dentro do grupo é crucial para a transferência de boas práticas e para o desenvolvimento coletivo, o que impacta diretamente na melhoria dos indicadores de satisfação do atendimento.
Portanto, a assertiva está correta, pois destaca que a aceitação do servidor pelo grupo e a disseminação de seus conhecimentos são fatores que aumentam as chances de sucesso da ação empreendida.
A questão aborda a importância do trabalho em equipe para a melhoria da qualidade no atendimento ao público. A coordenação-geral requisitou um técnico qualificado para atuar como supervisor, o que é uma ação correta para promover melhorias.
No entanto, para que essa ação seja realmente eficaz, é fundamental que o novo servidor seja aceito pelo grupo de trabalho. A aceitação pelo grupo facilita a integração, a comunicação e a colaboração, elementos essenciais para o sucesso do trabalho em equipe.
Além disso, a capacidade do novo servidor de disseminar seus conhecimentos dentro do grupo é crucial para a transferência de boas práticas e para o desenvolvimento coletivo, o que impacta diretamente na melhoria dos indicadores de satisfação do atendimento.
Portanto, a assertiva está correta, pois destaca que a aceitação do servidor pelo grupo e a disseminação de seus conhecimentos são fatores que aumentam as chances de sucesso da ação empreendida.
⚠️ Clique para ver os comentários
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Ver comentários