Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público
O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da ...
Responda: O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da instituição com seus usuários. O correto entendimento do significado de atendimento ao público com qualidade c...
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Por Matheus Fernandes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
O grau de satisfação do usuário é, de fato, um indicador importante da qualidade do atendimento ao público. Quando um usuário está satisfeito com o atendimento que recebe, isso demonstra que suas necessidades e expectativas foram atendidas de forma adequada. Portanto, o item está correto ao afirmar que o grau de satisfação do usuário é um indicador da qualidade do atendimento.
É fundamental que os responsáveis pelo atendimento ao público estejam atentos a esse aspecto, buscando sempre melhorar e garantir a satisfação dos usuários.
O grau de satisfação do usuário é, de fato, um indicador importante da qualidade do atendimento ao público. Quando um usuário está satisfeito com o atendimento que recebe, isso demonstra que suas necessidades e expectativas foram atendidas de forma adequada. Portanto, o item está correto ao afirmar que o grau de satisfação do usuário é um indicador da qualidade do atendimento.
É fundamental que os responsáveis pelo atendimento ao público estejam atentos a esse aspecto, buscando sempre melhorar e garantir a satisfação dos usuários.
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