Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público
O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da ...
Responda: O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da instituição com seus usuários. O correto entendimento do significado de atendimento ao público com qualidade c...
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Por Matheus Fernandes em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
A atitude cortês é fundamental para garantir um atendimento de qualidade ao público. Ao ser cortês, o profissional demonstra respeito, empatia e cordialidade, o que contribui para diminuir a possibilidade de conflitos no atendimento. Quando o atendente trata o público com cortesia, as chances de uma interação positiva e satisfatória são maiores, promovendo uma relação mais harmoniosa entre a instituição e seus usuários.
Portanto, a afirmativa está correta, sendo a opção "a) Certo" a resposta correta para a questão.
A atitude cortês é fundamental para garantir um atendimento de qualidade ao público. Ao ser cortês, o profissional demonstra respeito, empatia e cordialidade, o que contribui para diminuir a possibilidade de conflitos no atendimento. Quando o atendente trata o público com cortesia, as chances de uma interação positiva e satisfatória são maiores, promovendo uma relação mais harmoniosa entre a instituição e seus usuários.
Portanto, a afirmativa está correta, sendo a opção "a) Certo" a resposta correta para a questão.
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