Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento ao Público
Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportament...
Responda: Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvaloriz...
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Para resolver essa questão, é importante entender a importância do diálogo e da comunicação eficaz no trabalho em equipe.
O comportamento do grupo de evitar o contato com Elisa não é a atitude mais adequada. Em situações como essa, é fundamental promover o diálogo e a comunicação assertiva para resolver conflitos e melhorar o ambiente de trabalho.
Evitar o contato com Elisa apenas agrava a situação, pois a falta de comunicação pode gerar mal-entendidos, ressentimentos e prejudicar a colaboração necessária para alcançar as metas do grupo.
Portanto, o item está Errado.
Gabarito: b) Errado
O comportamento do grupo de evitar o contato com Elisa não é a atitude mais adequada. Em situações como essa, é fundamental promover o diálogo e a comunicação assertiva para resolver conflitos e melhorar o ambiente de trabalho.
Evitar o contato com Elisa apenas agrava a situação, pois a falta de comunicação pode gerar mal-entendidos, ressentimentos e prejudicar a colaboração necessária para alcançar as metas do grupo.
Portanto, o item está Errado.
Gabarito: b) Errado
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