Q49526 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendente, SABESP, FCCÉ através de uma conversa ao telefone que, muitas vezes, se cria a primeira impressão. Dentre as regras de bom atendimento telefônico está a) ter a voz grossa, para transmitir segurança e firmeza. b) atender dizendo um minuto por favor. c) chamar de querido(a), porque esqueceu de anotar o nome correto. d) desligar o telefone, após atender a solicitação, antes do cliente, que foi quem ligou. e) atender a ligação até o 3° toque. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro