Compromisso com o oferecimento de produtos e serviços de qualidade, que atendam ou superem as expectativas dos clientes.

Eliminação das situações de provocação entre empregados que importem diminuição de seu amor-próprio e de sua integridade moral.

Incentivo à participação voluntária de seus empregados em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.

Contínua concentração de suas atividades nos segmentos financeiros de maior rentabilidade, com vistas à. maximização do investimento público

Garantia de proteção, contra qualquer forma de represália ou discriminação profissional, àqueles que denunciem violação ao Código de Ética.