Quanto à auditoria operativa, é incorreto afirmar: A) Compreende as atividades desenvolvidas na própria unidade onde as ações e os serviços são realizados, mediante a observação direta dos controles internos, fatos, dados, documentos e situações encontradas. B) Tem como objetivo promover processo educativo com vistas à melhoria da qualidade do atendimento na busca da satisfação do usuário. C) Procura aferir de modo contínuo a adequação, eficiência, eficácia e os resultados dos serviços de saúde. D) Busca identificar distorções, promover correções e promover um aperfeiçoamento do atendimento médico hospitalar ou ambulatorial. E) Deve ser planejada, estabelecendo-se a estratégia de atuação, não podendo ser agendada previamente com unidade a ser auditada.

E) Deve ser planejada, estabelecendo-se a estratégia de atuação, não podendo ser agendada previamente com unidade a ser auditada.

Quanto à auditoria operativa, é incorreto afirmar:

Quanto à auditoria operativa, é incorreto afirmar:

✂️ a) Compreende as atividades desenvolvidas na própria unidade onde as ações e os serviços são realizados, mediante a observação direta dos controles internos, fatos, dados, documentos e situações encontradas.
✂️ b) Tem como objetivo promover processo educativo com vistas à melhoria da qualidade do atendimento na busca da satisfação do usuário.
✂️ c) Procura aferir de modo contínuo a adequação, eficiência, eficácia e os resultados dos serviços de saúde.
✂️ d) Busca identificar distorções, promover correções e promover um aperfeiçoamento do atendimento médico hospitalar ou ambulatorial.
✂️ e) Deve ser planejada, estabelecendo-se a estratégia de atuação, não podendo ser agendada previamente com unidade a ser auditada.