O processo de avaliação do desempenho real em confronto com o esperado, levando ...

Questão de Auditoria da banca FJPF aplicada no concurso DNIT (2006). Confira a resolução completa abaixo:

O processo de avaliação do desempenho real em confronto com o esperado, levando à apresentação de recomendações destinadas a melhorar e a aumentar o êxito de uma organização, é denominado auditoria: