O serviço de protocolo está dividido basicamente em dois setores com rotinas distintas. O setor responsável por separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da correspondência de caráter sigiloso chama-se:
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questão de arquivologia da banca funcab aplicada no concurso polícia rodoviária federal prf (2014). confira a resolução completa abaixo: