O Ciclo PDCA ilustra o princípio da melhoria contínua, em que todo processo deve...

Questão de Engenharia Civil da banca IADES aplicada no concurso SUDAM AM (2013). Confira a resolução completa abaixo:

O Ciclo PDCA ilustra o princípio da melhoria contínua, em que todo processo deve ter um controle permanente que permita a aferição do desempenho dos meios empregados, de modo a alcançar as metas necessárias.

Considerando essa informação, assinale a alternativa que não apresenta uma etapa do ciclo PDCA.