Se, na definição das metas de um serviço de TI, tiver sido acordada, entre o provedor e o cliente, a meta de que tal serviço não poderá ficar indisponível por períodos mais longos que um dia, a responsabilidade de garantir o cumprimento dessa meta caberá ao gerenciamento de
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Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE BA (2017). Confira a resolução completa abaixo: